|
|
|
[RSS] |
logicoolのマウスはやたらとチャタリングするようになるが、保証書かレシートがあれば無償交換してくれるので、大事に保管しておくこと。多くの商品で当たり前のことかもしれないけど。
logicoolのMX-Rを2年ほど使っている。これは大変に良い物なのだが、ここ数ヶ月の間で、左クリックがチャタリングするようになった。クリックがチャタリングを起こすようになる、というのはlogicoolのマウスに共通の問題のようだ。私のところでも、これまでにMX-1000で少なくとも2度は起きているし、ぐぐってみるとメジャーな問題であることが確認できる。これまでは良いマウスを出してくれることに対するお布施のつもりで(面倒だったので、というのもある)、その都度新しいものを購入していたのだが、さすがにつきあいきれない。サポートに連絡してみた。
「チャタリングしている」ということを伝えると、即座に交換してくれるという話になった。しかし、レシートも保証書もない、ということを伝えると、それでは交換できない、ということだった。
「保証書がないとはいえ、3年保証をうたっていて、販売開始からまだ2年半しか経過していないのだから、保証期間内であることは明白だし、どうにか対応してもらえないのか？」と聞いてみたら、少し調べてくれた。その結果、「交換はできないが、サポート価格(MX-Rの場合?6400円)というので新品を購入できるような制度がある」ということを教えてくれた。サポート価格での購入には、まず壊れたマウスをlogicoolに送る必要がある。そののち、振り込み用紙が送られてくるので、それを使って代金を振り込む。振り込み完了後、新品が送られてくる、という流れになるそうだ。
Amazonでは約7700円で新品が購入できるので、差額は1300円。決して安い差額ではないけど、「手続きそのものに1週間くらいかかりそうだな(Amazonなら明後日には届く)」「その間マウスなしか(実際は予備の安いのがあるけど)」「サポート価格で買えるといっても、送料と振り込み手数料で1000円くらいは超えそうだな」ということを考えて、サポート価格での購入をやめ、Amazonで買うことにした。
サポートの対応は大変良かったと思う。結果的には交換してもらえなかったけど、仕方のないところでもあるだろう。(何万円もするものならそうも思えないだろうけど)
メジャーな問題だけあって、ソフトウェア的な対策もあったけど、うちではうまく機能しなかった。改善されたかな、と思わないでもないけど、結局ここぞというところでチャタリングしてしまい、いらいらはあまり軽減されなかった。
へぇ。ウチはロジのトラックボールは同じの2台を多分3年以上使ってるとけど問題ないなぁ。次買うならまたコレ（そういえばマイナーチェンジしたな）だろうという位気に入ってる。
マウスはだいぶ事情が違うのね。
MSもハードウェアは(バルクでなければ)5年保証で、しっかり無償交換してくれるよね。だから高くてもそっちの方が安上がりになるかな。
大抵は箱に印刷+販売店レシートの形式で、なかなか保存しにくいのが難点。
長持ちすると言えば、一緒に買って貰ったHHK(3万超・PC/AT(PS/2),Mac,Sunそれぞれのケーブル付)は、未だに快調ですわ。ただ最近、USB版の必要性を強く感じる。(いちいち電源落とせないもんね)
> ふるたさん
ぐむむ、つぎはトラックボールにしようかなあ…
> u1ρさん
お気に入りの一品なら、長く使えた方が精神的にもお得ですよね。とはいえ、おっしゃるように箱なんかとっておけない…。まあ壊れないのが一番いいんだけど。
HHK、まだお使いでしたか。私はあらっぽかったのか、初代機は使いつぶしてしまいました。キートップがぐらぐらになって音も安っぽくなってしまったので引退させて、いまはHHKPro(無刻印)です。無刻印にしたのはちと早まったなあと公開しています。
トラックボールの欠点は、21世紀になっても時々ボール外してセンサ掃除をするという作業からは解放されていないってことかな(^^;)。センサ精度というよりボールの滑りが悪くなる。まぁ、ボールマウスほど時間かからないけどね。Webページ表示して目が読んでる間に手が動くみたいな（10秒とか）。
トラックボールの欠点は、たまに来る友人がマクロスファンだと、必ず「あーん間に合わない〜」と言って転がすところだろ。
> 無刻印にしたのはちと早まったなあと公開しています。
PublicDomainもしくはGPLなHHK?
普段ソフト作ってるだけに起きがちなIMEの挙動と言えよう。
>ふるたさん
手入れが10秒で済むならそれで十分ですわー。
>u1ρさん
早まったなあ、刻印ありのにしときゃよかったなあ、という気分を公にしていますってことで。